مدونة بزنس نورة
توصيات لكتابة عنوان ووصف المنتج بشكل احترافي.
توصيات لكتابة عنوان ووصف المنتج بشكل احترافي.
مدى إبراهيم العقل.
Twitter: @MadaAlAgel
« حين تقوم بصياغة عنوان للمنتج؛ لابد أن يكون هدفك هو الحصول على أكبر عدد من النقرات، فالعنوان هو المحطة الأولى للجذب، وهو أقوى مرحلة في رحلة البيع لتسويق المنتج. »
إنّ انعكاسه على أرض الواقع يُشبه وقُوف عامل التسويق للترحيب بالمارة ودعوتهم للدخول إلى المتجر لتجربة المنتج ثم شراؤه، إنّ هذه الكلمات البسيطة لا بُد أن يكون لها أثر اليد التي تُمسك بالعميل وتدله على أفضل ما في السوق من منتجات.
عند عرض المنتج في منصة لعرض عدد لا محدود من المتاجر، سوف تجد بأنك أمام مُنافسة شرسة مع عدد مهول من المنتجات؛ فضلًا عن المنافسة مع منتجات أخرى تظهر معك في محركات البحث، ولذلك تكون حاجتك أكبر إلى التروي في كتابة عنوان المنتج بشكل احترافي.
يجب أن يحتوي العنوان على ثلاثة أجزاء:
العلامة التجارية.
وصف المنتج.
ميزة.
لا يحتمل العنوان أن يحتوي على أكثر من هذه العناصر، حتى لا يكون طويل وممل ويتم تجاوزه بصريًا دون إكمال القراءة، الترتيب فيما بينها له استراتيجية معينة؛ وهي كالتالي:
عندما يكون المنتج ذا علامة تجارية معروفة، عندها يصبح « اسم العلامة التجارية » قيمة تسويقية عُليا، بالتالي تجد بأنّ كتابة اسم العلامة التجارية في الجزء الأول يعطي قيمة تسويقية أقوي من وصفه، لأن العميل قد تشكلت في وعيه صورة نمطية عن المنتج مسبقًا.
بينما حين يكون المنتج ذا علامة تجارية غير شائعة، فإنك تُقدم وصف المنتج ومزاياه على ذكر اسم علامته التجارية، وتستمر هكذا حتى تجد مع الوقت بأن العلامة قد اكتسبت قيمة لدى العميل ( تزيد من قيمة وعي العميل بالعلامة )، بالتالي يمكنك التسويق باسم العلامة التجارية للمنتج باعتبارها مصدر قوة في العنوان، بعد ذلك تصل إلى مرحلة أن يبحث العملاء عن اسم علامتك التجارية بشكل مباشر، دون الحاجة لإجراء مُقارنات مع منتجات من علامات أخرى.
تقول الدراسات بأن العملاء الذين يقرؤون العنوان ولا ينتقلون لقراءة الوصف هم خمسة أضعاف من يُكملون القراءة، وذلك يُشير إلى أن « كتابة العنوان الجيّد » هي الطعم الذى تجذب به العميل لمواصلة الرحلة، وبعد أن « تكسب » نقرة العميل على المنتج؛ تنتقل للمهمة الرئيسية وهي كتابة « وصف منتج مميز ».
وصف المنتجات : / Product Description
إنّ صندوق وصف المنتجات هو المكان الذي يجب أن يجد فيه العميل إجابات واضحة ومختصرة عن أسئلته البديهية حول المنتج: ماهيته؟ مواصفاته؟ مزاياه؟ حالات الاستخدام؟ المحاذير؟ وهكذا..
يتحمل صندوق وصف المنتجات المسؤولية الأكبر في حثّ العميل على اتخاذ إجراء الشراء، وإتمام العملية بشكل مكتمل، إليك أهم النصائح لكتابة وصف منتج مميز:
أذكر مُواصفات المنتج الشكلية: اللون، الخام، الحجم، الأبعاد، الوزن.
تحديد اللغة المستخدمة في الكتابة، وتعتمد على عدة عوامل وهي: القيمة التسويقية للقناة، نوع المنتج، الفئة المستهدفة.
ادرس احتياجات العميل، وحاول أن تبحث عن المشكلات التي يقوم المنتج بمعالجتها.
لا تُطيل من حجم العنوان، ولا تكتب كلمات ليست رئيسية في الوصف.
تذكر بأنّ مهمتك الأولى هي مساعدة العميل في الحصول على معلومة مفيدة وجذابة عن المنتج بأسهل طريقة ممكنة، وأقل جهد، فالسمة الأغلب على العميل بأنه لا يريد بذل جهد كبير في اختيار المنتج الذي يحتاجه، فكلما طالت رحلته في الوصول إلى المنتج؛ زادت احتمالية خسارته وذهابه إلى شراء منتج آخر.
قسّم الصندوق إلى وصف مختصر – للعميل الذي لا يريد أن يطيل في القراءة – ووصف تفصيلي، تُجيب فيه عن تساؤلات العميل الذي يهتم بالتفاصيل ويبحث عنها.
ادرس المنتج جيدًا، لا بُد أن تذكر « ميزة » تُبين بأن المنتج هو الأفضل بحسب طبيعة المشهد التنافسي في السوق.
اذكر المزايا المهمة التي تُميّز المنتج واقارنها بالمنافع.
المميزات: المواصفات الفنية للمنتج أو الخدمة التي يقدمها.
المنافع: هي الفائدة التي ننتفع بها من خلال تلك المواصفات.
ذكر المنافع تأثيرها كبير لأنها تؤثر على مشاعر العميل، ولذلك يجب ربط كل وصف بالمنفعة التي تتحقق بها، حتى تُجيب عن التساؤل الذي يقفز في ذهن العميل عند قراءته للمميزات « ماذا أستفيد منها؟ »، إجابتك السريعة له سينتج عنها اقتناع مُباشر، وبالتالي سيقوم بإجراء مُعين، إما تفضيل المنتج لرغبته الجادة بالعودة إليه، أم الانتقال إلى صفحة الشراء مباشرة.
عندها نقول لك أحسنت! لقد أنجزت مهمتك على أكمل وجه.
أذكر تفاصيل الشحن: الوسيلة، المدة، التكلفة.
أشعر العميل بأهمية المنتج من خلال التأثير العاطفي:
كتابة العدد المُتوفر في المخزون لصناعة القلق من نفاد الكمية.
كتابة عدد مرات الشراء للتحفيز على اتخاذ الإجراء.
استمر في الكتابة ولا تتوقف تحت أي سبب، واطلع على تجارب الآخرين لتتعلم منهم ولا تنسخ لأن النسخ يُضعف من ثقتك بنفسك أولًا، ولا يطورك، ويُقلل من فرص ظهورك في محركات البحث.
أضف سؤال « لمزيد من الاستفسارات؟» في نهاية الصفحة؛ لتعرف ماذا ينقص العميل لمعرفته في هذا الوصف.
شارك :
